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Conditions de livraison

NOUS TRAVAILLONS POUR VOTRE SATISFACTION
Les produits que nous proposons à nos clients, sont sélectionnés avec le plus grand soin.
Nous avons un niveau d'exigence élevé envers les partenaires avec lesquels nous collaborons.
Nous travaillons avec les meilleurs fabricants et concepteurs de produits et pour cela nous avons mise en place un processus de contrôles avec tous nos partenaires:
 
  • Nous évaluons chaque nouveau fournisseur selon un protocole interne stricte
  • Nous évaluons leur capacité à fournir les produits que nous sélectionnons
  • Nous contrôlons minutieusement un échantillon de chaque  nouveau produit et ce pour chaque nouveau fournisseur
  • Nous effectuons des audits fournisseurs réguliers afin de nous assurer que leur organisation est solide et que les procédures qu'ils avancent sont respectées
  • Nous nous assurons de la cohérence de leurs pratiques tarifaires et nous négocions pour vous, les meilleures conditions commerciales.
TRAITEMENT DES COMMANDES
Le traitement administratif des commandes de nos clients est réalisé sous 48-72 heures (hors weekend et jours fériés).
  • Nous vérifions l'ensemble de produits que vous avez commandés.
  • Nous prenons en compte les éventuelles remises dont nous vous faisons bénéficier.
  • Nous nous assurons de la disponibilité des articles que vous nous avez commandés auprès de notre fournisseurs.
EXPÉDITION
Nous travaillons avec des fournisseurs partout dans le monde parce que nous ne voulons pour nos clients que ce qui se fait de mieux.
Une fois que nos fournisseurs ont reçu votre commande, un délai maximum de 5 jours ouvrés s'opère afin de garantir votre satisfaction :
  • Contrôle des commandes
  • Vérification des stocks et de leur disponibilité
  • Réservation de stocks pour votre commande
  • Préparation des commandes
  • Emballage de vos colis
  • Contrôle avant expédition
  • Envoie de votre colis par transporteur international
C'est pourquoi le délai de livraison des commandes de nos clients peut aller jusqu'à 4 semaines.